Le blog de vos élus

Nous avons eu le privilège de rencontrer Christian Valette, Fabienne Hallereau et Emmanuel Barras le 04 Janvier 2022 afin d’avoir un échange sur l’année passée et celle à venir.

Les propos introductifs de Mr Valette nous ont permis de confirmer la très bonne santé de la Caisse Régionale à tous niveaux.

Sur le plan commercial, les résultats sont excellents malgré le contexte sanitaire.

"Pour 2022, on continue sur notre lancée Tempo Commercial, nous allons découvrir la REC nouvelle version et on nous promet des négociations « généreuses » sur les salaires du fait de l’inflation du moment "

Mr Valette nous affirme à nouveau toute sa reconnaissance pour le travail accompli…

Cependant, ce même Mr Valette nous explique que s’il avait eu le choix, il n’aurait pas versé de prime Macron. En effet cette année, le versement a été imposé par la Fédération du Crédit Agricole suite à des négociations nationales en intersyndicale.

En effet, selon ses propos, il ne faut pas habituer les salariés à recevoir trop de prime sous peine de devoir en donner trop régulièrement. Il ne faut pas que cela devienne un acquis.

Il semblerait que nous n’ayons pas la même définition de la reconnaissance du travail accompli… Qui, ne l’oublions pas, a été réalisé dans des conditions difficiles où chaque salarié a pris des risques pour sa santé et celle de sa famille dans le but de participer aux bons résultats de l’entreprise.

Tout cela soulève une question : doit-on habituer nos directeurs généraux à recevoir une prime de départ en retraite ???

Dans ce contexte, il est intéressant de noter que 1352 salariés (sur un peu moins de 3000) de la caisse régionale ont touché la prime inflation de 100€ fin décembre 2021.

Si l’on écarte les quelques CDD, alternants et temps partiels, cela laisse beaucoup de monde avec un salaire net inférieur à 2000€ par mois. Il va sans dire que l’on parle des positions inférieures à 7, qui sont, rappelons-le, les gros producteurs de la caisse régionale notamment en terme d’assurances.

N’oublions pas les métiers support du siège qui participent quotidiennement à ce résultat… Assurances, qui rappelons le, représentent une très grosse partie des résultats de la CR.

Vous apprécierez le non-ruissellement du résultat de la caisse régionale vers les petits salaires.

L’ancienneté n’est absolument pas récompensée dans la Caisse Régionale, nous avons émis l’idée d’une prime liée à l’ancienneté. Il est anormal que des collaborateurs de plus de 20 d’ancienneté au sein de la CR n’aient aucun avantage lié à leur fidélité à l’entreprise. Nous en avons les moyens, il faut récompenser.

Mr Barras nous a donné, selon son analyse, les réussites et points d’effort du projet Tempo Commercial. La joignabilité est une véritable satisfaction pour la Direction suite à la réorganisation, l’E-réputation et l’IRC sont bons et le pavé assurances se portent bien pour l’IARD et l’ADE. Pour les points d’effort, il souhaite une diversification plus prononcée en terme d’épargne ce qu’il explique par le changement d’interlocuteur pour nos clients de la Banque Privé.

Pour ce qui est de la joignabilité, chacun appréciera cette belle réussite du quotidien à sa juste valeur. Les gens de terrain comprendront…

Tout va donc très bien grâce au projet Tempo et la réorganisation. 

Pas un mot sur la problématique des petites agences qui sont à aujourd’hui, dans une souffrance, du fait du manque d’effectif et d’organisation d’ouverture à la clientèle.

Nous avons donc abordé le sujet. Mr Valette nous a expliqué que nos clients doivent se contenter de ce fonctionnement.

Nos clients doivent s’estimer heureux que leur agence de proximité reste ouverte, ils doivent donc accepter les contraintes de fermeture partielle de ces agences. Christian Valette nous affirme que si la pression des clients est trop forte sur les salariés de ces agences, il ne faut pas hésiter à fermer le rideau. Il n’existe plus de modèle unique, c’est au management local d’adapter le fonctionnement. Il ne faut pas redouter la fermeture du rideau des agences selon ses propos.

Nous avons ensuite interrogé Mme Hallereau sur la difficulté de recrutement que connait notre entreprise. En effet, nous avons rencontré des CDD qui préfèrent démissionner avant la fin de leur contrat.

Nous avons aussi rencontré des CDD qui s’investissent au quotidien sans l’aboutissement d’une embauche pendant des mois voire des années. Notre DRH ne partage pas notre analyse de la situation. Encore une fois, tout va très bien. Et pour ce qui est de l’absentéisme, tout va très bien aussi, les chiffres sont les mêmes voire moins que les années précédentes… Nous avons hâte d’avoir le prochain bilan social pour vérifier ces affirmations.

Pour revenir à la prime Macron de 800€ , nous avons informé la Direction que le Crédit Mutuel versait une prime de 2000€ à leurs salariés. Mr Valette nous a expliqué qu’il ne fallait pas se comparer au Crédit Mutuel sur ce sujet. Sur l’IRC OUI, mais sur la Prime Macron NON ? Tout cela est complétement incohérent ! Le crédit mutuel donne le « la » et nous, nous avons bien du mal à suivre le Tempo sur ce sujet…

En conclusion, nous sommes déçus de la teneur de cet échange. Ils nous ont écouté mais ne nous ont pas entendu. La réorganisation liée au projet Tempo a fortement impacté les équipes notamment et surtout sur le marché des particuliers et encore plus sur les petites agences.

Il y a un véritable mal-être et ils ne semblent pas le voir. Sûrement ne veulent-ils pas le voir et admettre qu’il s’agit juste d’un échec. Ils en sont responsables car nous les avions bien prévenu avant le démarrage de Tempo ; nous leurs avions dit que les petites agences seraient en souffrance.

Pour rappel, nous avions émis un avis défavorable sur ce projet.

C’est un projet où l’on sacrifie le marché des particuliers pour renforcer les marchés spécialisés, soyons-en bien conscients car c’est ce qui explique leur non-réaction face aux problèmes.

La Team UNSA

Suite à nos récentes négociations, nous avons le plaisir de vous annoncer une belle avancée dans le cadre du Compte Epargne Temps.

Avant cet accord, le plafond du CET était de 10 jours.

Grâce à ce nouvel accord âprement négocié, le plafond passe à 20 jours. Ce plafond pour les plus de 55 ans passe à 60 jours.

 L’alimentation de ce compteur est de 10 jours maximum par an. L’alimentation de ce compteur pour les plus de 55 ans passe à 15 jours par an.

Les jours stockés sur le CET peuvent être monétisés jusqu’à 10 jours par an. Ils peuvent être également posés à tout moment avec validation du manager. Ils peuvent être aussi investis dans le PERCOL et bénéficiés ainsi d’un abondement de 10% de l’entreprise.

Cet accord est important car il permet une plus grande souplesse dans l’équilibre vie privée/vie professionnelle. Il permet également aux plus de 55 ans de préparer leur départ en retraite.

C’est un un travail de longue haleine qui s’est étalé sur de nombreux mois, c’est une réelle satisfaction pour les salariés.

Cet accord est applicable depuis le 1^er janvier 2022.

La Team UNSA

Bonjour à toutes et tous,

Nous avons l’immense plaisir de vous annoncer que la signature de l’accord Télétravail a eu lieu ce matin au sein de la salle du comité à Lille Nationale en présence de l’ensemble des Organisations Syndicales ainsi que de la DRH, Fabienne Hallereau.

C’est une date importante car c’est un accord important : il permettra à chacun et chacune d’harmoniser autant que possible l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. C’est un accord qui a du sens dans notre modèle de banque des Transitions en limitant l’impact carbone du déplacement domicile/travail.

Nous souhaitons en profiter pour rendre un hommage sincère à notre collègue Marion Chapron qui aura réalisé les excellents travaux préliminaires qui nous auront permis de signer ce très bel accord.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d’informations,

A très bientôt !

Votre Team UNSA.

Bonjour à toutes et tous,

Nous revenons vers vous concernant l’accord de télétravail. Celui-ci est en cours de peaufinage entre les organisations syndicales et la Direction mais les grandes lignes sont tracées. Le siège et le réseau pourront prétendre à bénéficier du télétravail sans distinction quant à l’éligibilité au dispositif.

Tous les CDI ayant plus d’un an d’ancienneté dans leur poste et pleinement titularisés pourront en bénéficier sur la base du volontariat qu’ils soient :

• A temps plein
• A temps partiel (sous réserve qu’ils ne soient pas absent à ce titre plus d’un jour par semaine)

Seront donc exclus :

• Les salariés à temps partiel absents plus d’un jour par semaine à ce titre
• Les CDD, alternants et stagiaires

Toute situation particulière pour laquelle le télétravail améliorerait les conditions de travail (santé, handicap) n’entre pas dans ce cadre et sera analysée au cas par cas par la DRHL (dans ce cas l’autorisation de télétravail serait accordée pour une durée limitée)

Bien sûr, il est demandé que chacun puisse travailler dans des conditions optimales (pièce/espace dédiée) avec conformité en terme de sécurité électrique et incendie ainsi qu’une connexion internet stable et suffisante.

La mise en place du télétravail sera fait dans le cadre d’un dossier de candidature via un formulaire accessible dans « My People Doc ». Cette demande donnera lieu à un entretien avec le manager pour étudier la faisabilité. Le manager fera part de sa décision dans les 15 jours qui suivent.

En cas de désaccord, la DRH interviendra pour prendre une décision définitive. Si vous vous sentez lésés par un refus infondé, il FAUT le remonter à la DRH en direct ou par notre biais. La Direction est promotrice du dispositif, les refus doivent être exceptionnels.

Une fois que la décision est favorable, il y aura une période d’adaptation de 3 mois pendant laquelle le salarié et le manager pourront mettre fin au dispositif de télétravail. Sans délai pour le salarié et avec un délai de prévenance de 8 jours s’il s’agit d’une décision manager.

Après ce délai de 3 mois, le salarié et/ou le manager peuvent mettre fin au dispositif sous réserve d’un délai de prévenance d’un mois et d’une explication claire de l’arrêt lorsque celui-ci émane du manager.

Le télétravail est accordé 12 mois avec reconduction tacite.

Le siège bénéficiera d’1 à 2 jours par semaine. Le choix (1 ou 2 jours) s’appliquera toute la durée de l’avenant (12 mois).

Le réseau bénéficiera d’1 jour par semaine. Toutes les fonctions et tous les marchés sont concernés ainsi que les CRC et les middle-office Pro et Agri.

Le salarié devra être présent sur site au minimum 3 jours par semaine. Les jours de télétravail ne sont ni fractionnables ni cumulables. Cependant vous pouvez prendre une demi-journée de CP et prendre l’autre demi-journée en télétravail, celle-ci comptant alors comme un jour entier.

L’organisation de la présence sur site ou en télétravail est à la charge du manager. Le salarié planifiera ces jours de télétravail pour le mois suivant avant le 25 du mois en cours via HR Access. Le manager peut refuser la planification en fonction des contraintes cependant toute demande doit être saisie par le salarié et le refus sera effectué sur l’outil HR Access même si l’échange salarié/manager a été verbal. La Direction souhaite pouvoir avoir une traçabilité des refus afin de vérifier que tout le monde « joue le jeu » du télétravail.  

Le manager devant gérer un imprévu peut annuler une planification sous réserve d’un délai de prévenance de 24h. Le salarié pourra également annuler la planification avec un délai de prévenance de 8 jours.

En conclusion, la Direction ne souhaite pas d’un accord cosmétique et souhaite donc une vraie application de celui-ci. Le suivi des accords/refus sera effectué tous les mois par la DRH afin d’enlever tous les freins empêchant les salarié(e)s qui le souhaitent de bénéficier du télétravail. Dans cet esprit, n’hésitez pas à nous remonter tout ce qui vous semble être un abus sur les décisions prises à ce sujet.

Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez plus d’informations ou si vous avez des questions concernant cet accord.

Votre Team UNSA.

Bonjour à toutes et à tous,

Les négociations pour l’accord du télétravail ont démarré le 26/08, les échanges sont en bonne voie pour déboucher sur un accord rapide avant la fin de l’année. 

La direction affirme une réelle volonté de promouvoir cette méthode de mobilité et de nomadisme. 

Nous avons été vigilants sur les conditions de travail et l'UNSA a proposé 2 jours de Télétravail pour les équipes supports et 1 journée pour le réseau en prenant en compte vos remarques et l'aspect organisationnel pour les 2 réseaux.

Nous vous tiendrons informé lors de la prochaine négociation du 15/09 et reviendrons vers vous lors de la finalisation de l’accord pour les modalités définitives.

Pour votre information, un Accord pour la Gestion des Emplois et des Parcours Professionnelles est en cours, un gros chantier…

Restant à votre disposition `

Votre Team UNSA.

Intervention C VALETTE

"Nous devons mesurer la chance d'appartenir à ce groupe CA avec une capacité de résistance et de rebond incroyable"

Indicateurs positifs sur le 1er quadrimestre

TEMPO :

Cette transformation est actée, il faut maintenant la concrétiser...

Cette transformation s'opère aussi par la banque des transitions. Travaux engagés avec la chambre d'agriculture, les starts-ups...

Là où nous venons et où nous souhaitons aller ...

Il faut passer de la culture individualiste à la culture de l'excellence performance globale et durable en ayant un modèle managérial délégataire, en accompagnement et bienveillant.

Pour y parvenir, le levier commercial n'est pas le seul levier, il faut tenir compte du levier opérationnel et relationnel.

La culture managériale actuelle est peu délégataire et descendante. Elle doit devenir collective et transversale en solidarité de l’entreprise.

Les résultats doivent tendre désormais avec la nouvelle organisation et la contribution de chacun.

Une chaîne de valeur, délais, engagement, aisance relationnelle, vue globale, contribution des équipes opérationnelles...et les résultats en découleront.

Dans le comment nous trouverons le combien !!

REC :

La part confiance 100%

La part performance sera basée sur une valeur ajoutée, une performance significative (autre que résultat en terme de production)

Nous sommes reconnaissants.

SIEGES :

Arras : construction prévue près de la gare, intentions positives et favorables avec la communauté d'Arras

Lille : situation un peu plus complexe au motif que c'est un mariage politique un peu plus subtil, alternative de 2 sites

 Intervention Pierre Yves Godard et de Fabrice Payen sur la réorganisation

Remerciement des équipes.

70% des collaborateurs ont changé de fonction.

Nous sommes conscients d’avoir des concurrents et nous faisons le souhait de faire un choix différent des autres.

Importance de reprendre contact avec les clients pour leur expliquer ce changement, faire connaissance et ainsi les rassurer.

Il faut maintenant "atteler la machine et réenclencher la vapeur"

Intervention Lauren Vivien sur la banque relationnelle

Développement de la culture de l'excellence relationnelle.

Ce modèle concerne tous les collaborateurs et chacun doit être investi.

Il faut une symétrie des attentions : le conseiller vis-à-vis de son client & le manager vis-à-vis de son collaborateur. Il faut une attention positive et faciliter l’autonomie, la prise d’initiative et la créativité. (pour aller plus loin sur ce thème: https://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2019/09/27879-la-symetrie-des-attentions-pourquoi-vous-devez-etre-un-manager-souriant/)

Les clients veulent de la banque à distance mais aussi une relation humaine de proximité

Intervention Emmanuel BARRAS

De bons résultats pour une banque transactionnelle, et relationnelle

Une belle réussite de la banque digitale

Intervention Eric FELTEN

Dynamique dans la banque d’affaire et dans l’expertise digitale.

Baisse des risques suite au mesures prises en situation Covid

De bonnes provisions sur des créances saines.

Cadencement des projets