Le blog de vos élus

Hier matin des 7h30h à Paris,  L'UNSA représentée

par David MUCHEMBLED était présente en intersyndicale.

Le but, la distribution aux salariés d'une lettre ouverte devant les locaux de la Fédération Nationale du Crédit Agricole* et adressée à nos dirigeants avec une réelle prise de conscience, celle d'avoir une augmentation inacceptable au regard de l'engagement quotidien des salariés et de notre résultat. 

Malgré cela la direction l'après midi n'a pas repris la négociation sur les salaires en indiquant que les salariés sont plus sensibles à l’avenir de leurs emplois et des transformations que de leur augmentation de salaire.... 

Nous reviendrons donc vers vous pour d'autres actions en janvier 2026 💪

En attendant nous vous souhaitons de bonnes fêtes de d'année en famille. 

Des miettes toujours des miettes... !!!

Par la présente, nous souhaitons exprimer notre profonde incompréhension et notre contestation concernant la soit disante augmentation accordée aux salariés cette année, alors même que notre établissement enregistre des résultats financiers de plusieurs milliards d’euros.

Les collaborateurs ont travaillé tout au long de l’année en pleine connaissance des enjeux, des risques et des responsabilités propres à notre secteur, en s’investissant pleinement pour atteindre les objectifs fixés. Cet engagement constant a directement contribué à la performance de l’entreprise, qui n’aurait pu être réalisée sans l’implication quotidienne de l’ensemble des équipes.

Dans ce contexte, la décision de ne pas reconnaître ces efforts est perçue comme une injustice profonde, portant atteinte à la motivation et au climat social. Alors que les résultats témoignent d’une solidité et d’une rentabilité remarquables, il apparaît légitime que ceux qui en sont les artisans soient justement valorisés.

Nous demandons donc une révision de cette décision et l’ouverture d’un dialogue transparent quant aux modalités de reconnaissance financière des salariés.
Une entreprise ne peut durablement prospérer si la contribution de ses collaborateurs n’est ni reconnue ni récompensée.

Hier ont eu lieu les négociations salariales sur l'augmentation des salaires 2026 

• • 🧮 Pour Rappel des NAO 2025

  • Revalorisation de la grille conventionnelle  +0,6 % sur RCE / RCI / RCC

  • Forte attention portée sur les bas salaires de la part des syndicats 

•             🧮    NAO 2026 du 30 octobre 2026 

• Constat: Des Résultats du groupe Crédit Agricole en progression  *source Boursorama :     

• Le groupe Crédit Agricole a publié jeudi un bénéfice net en hausse de 11,4% au troisième trimestre, à 2,32 milliards d'euros, soutenu par l'activité de ses caisses régionales et la revalorisation de sa participation dans la banque italienne cotée Banco BPM.

• "Ce troisième trimestre est un bon cru (...) pour le groupe, l'activité a été très soutenue dans l'ensemble de nos métiers", a salué lors d'une visioconférence de presse Olivier Gavalda, directeur général de l'entité cotée du groupe, Crédit Agricole SA (Casa)

📌  Fin de séance de négociations                                           

• La Fédération nationale du crédit Agricole fait une ultime proposition : + 0,5 %

• Les organisations syndicales refusent, jugeant que cela ne couvre même pas l’inflation...

🧠 Synthèse

Négociation tendue mais respectueuse 
La fédération du Crédit Agricole ancrée sur la logique inflation / pourcentage.
Les Organisation Syndicales unies sur une position ambitieuse pour le pouvoir d'achat.

Aucun accord final pour cette réunion la FNCA impose sa proposition et clos les négociations.... 

Pour l'UNSA,  vu l'investissement de tous les collaborateurs au quotidien et les milliards de bénéfices...

Nous sommes loin du compte !!!   Quelle considération pour les salariés  ??? 

Nous ferons une déclaration au CSE en CR et au comité de groupe Crédit Agricole à Paris le mois prochain !!!! 

Votre TEAM UNSA

*Nous diffuserons la nouvelle grille de salaire des réception.

    Après le 10 septembre, construisons un puissant mouvement social pour gagner un changement de cap budgétaire : contre l’austérité, pour nos salaires, nos carrières et nos métiers.

Voici les différents lieux de rassemblements : 

    * Arras, RDV à 9h30, place de la gare 
    * Boulogne, RDV à 10h à la Bourse du Travail 

    * Cambrai : manifestation à 10h, mairie 
    * Calais :  RDV à 9h30 à la sous-préfecture 

     * Saint Omer :  RDZ à 9h30, parvis de la gare 

      * Lille  :  14h30 Porte de Paris 

      * Valenciennes, 10h, Place d’Armes
      * Dunkerque, 14h30, Place de la gare

       * Maubeuge, 9h30, Stèle des 93

Je veux m’absenter pour me rendre à une manifestation, dois-je en parler à mon employeur ?

Tout dépend du secteur dans lequel vous exercez. Les salariés du secteur privé n’ont pas à informer leur employeur au préalable à l’exception de certains secteurs (transport aérien ou gestion d’un service public par exemple). En revanche, les fonctionnaires doivent déposer un préavis de grève plusieurs jours avant, selon la fonction publique à laquelle ils appartiennent.

Par courtoisie, si vous êtes salarié du privé, vous pouvez envoyer un message à votre responsable afin d’indiquer la durée de votre absence et permettre à votre équipe de s’organiser. S’agit-il de quelques heures le temps de la manifestation ou serez-vous absent toute la journée par exemple ? En effet, il n’existe aucune durée minimale ou maximale à une grève, vous pouvez faire grève une heure comme plusieurs semaines

Le 10 septembre 2025, une grève générale a été organisée en France pour protester contre les réformes gouvernementales prévues dans le domaine du travail et des retraites.

Cette mobilisation a rassemblé syndicats, travailleurs et citoyens, tous préoccupés par la défense des droits sociaux.

Des milliers de manifestants ont défilé dans les rues, brandissant des pancartes et scandant des slogans en faveur de la justice sociale et du respect des droits des travailleurs.

Le gouvernement malgré cela a réagi en affirmant qu’il restait déterminé à poursuivre les réformes, tout en appelant au dialogue avec les syndicats.

Les changements visés sont nécessaires pour l’équilibre économique du pays.

Les leaders syndicaux ont qualifié la grève de succès, affirmant qu’elle a bien fait entendre la voix des travailleurs.

Il y a un besoin urgent de dialogue et de négociations pour éviter une escalade des conflits sociaux dans le pays.

Rendez vous pour ceux qui le souhaitent le 18 septembre pour une intensification sur Arras à 9h30 et Lille à 14h00

Prochain article a suivre : les résultats du groupe CASA 

Un partenaire de CREDIT AGRICOLE S.A est au cœur d’un scandale !

En effet, Wordline partenaire de l’entreprise commune CAWL (Crédit Agricole / Wordline) est un acteur majeur des services monétiques en France et à l’international.

Il se retrouve engagée dans une affaire dénoncée par MEDIAPART : l’affaire « Dirty Payments ». (lien ci dessous) 

Pendant 10 ans, le groupe français Wordline, n° 2 européen des paiements, aurait opéré des milliards d’euros de transactions frauduleuses ou contraires à l’éthique pour le compte d’acteurs douteux du e-commerce (arnaques, pornographie, casinos illégaux)

Le cours de l’action s’est effondré de 40% à la suite de l’ouverture de l’enquête.

La justice belge ouvre également une enquête pour blanchiment sur une filiale locale de Worldline. 

Worldline parviendra-t-il à se relever de cette nouvelle tempête ? 

Information commission mutuelle salariés NDF :

Nous avons 2787 salariés bénéficiaires et 7534 personnes sur le contrat au total avec les personnes qui composent les foyers.

Actualités 2025 :

- Votre Carte de tiers payant est disponible sur votre application CA ma santé et vous pouvez la transférer directement au professionnel de santé ou à la pharmacie par email. 

- Les garanties seront disponibles sur l’application dès le mois de septembre. (fini la galère de les chercher..)

- Disponible également la Carte vitale dématérialisée sur votre téléphone avec l'appli 

- En cas d'urgence ou non la Téléconsultation est possible en ligne, rapide et gratuite.. 

Vos élus restent à votre disposition pour toute question ou problèmes de remboursement 

AVIS UNSA ORIENTATIONS STRATEGIQUES

« Notre caisse régionale est en pleine transformation humaine et technologique.

Les orientations stratégiques, présentées par Mr Martin, le 19  février dernier est la suite de ce qui a été entrepris en 2024 .  Mr Martin nous a présenté le bilan de notre Caisse Régionale avec ses points forts et ses points faibles, tant sur l’aspect territorial que sur l’aspect commercial, financier ainsi que le maillage réseau, la réorganisation du siège et la construction des deux nouveaux sites. L’ensemble de ces constats a conduit le directeur général à donner ses orientations stratégiques pour l’année à venir :

L’année 2024 a été une très belle année commerciale et financière ainsi qu’un très bon dialogue social.

Sur le point de l’assurance, l’année 2024 a été exceptionnelle et doit se poursuivre en 2025.  Il est important de continuer à faire de la qualité tout en maitrisant l’attrition. Nous sommes conscients que c’est un relais majeur du PNB actuel.

La conquête doit être un axe majeur en 2025. Elle est au cœur du projet d’entreprise.

Les sites de Lille et d’Arras poursuivent leur transformation. Le montant de cet investissement global est de 120 millions. Nous devons réduire les charges, jusqu’en 2027, afin d’absorber l’amortissement du coup de cet investissement.   

La spécialisation des sièges se poursuit, nous devons être vigilant à ce que chaque salarié concerné trouve sa place dans cette nouvelle organisation.

Le maillage des agences démarre cette année, nous serons très attentifs sur le regroupement des agences dans l’intérêt des collaborateurs et des clients.

70 postes en 2024 ont été supprimés dans l’ensemble de la Caisse régionale et il en reste encore autant jusqu’en 2027. Même si Mr Martin nous explique la nécessité de ces suppressions de postes, nous regrettons cette situation en espérant que l’effectif se stabilisera.

Les primes commerciales misent en place de façon individuelle ne doivent pas mettre en péril l’aspect qualitatif de notre métier au quotidien.  Notre clientèle recherche avant tout une qualité de service et de conseil ce qui permettra de contrer l’attrition.  

Concernant l’IA, elle va s’intensifier dans nos métiers pour accompagner l’humain et non pour le remplacer.

Les filiales doivent continuer à se développer et accroitre la rentabilité.

La conjoncture actuelle économique et géopolitique est pesante sur le moral des collaborateurs et des clients. La stratégie proposée par notre directeur général est ambitieuse mais nous devons rester prudent dans les mois à venir sur l’évolution de la situation mondiale d’un point de vue politique et financier.

En conclusion, certaines orientations sont nécessaires pour le développement de notre entreprise. Mais cela ne doit pas passer uniquement par des investissements technologiques : le facteur humain, trop longtemps négligé, doit désormais faire partie de nos priorités.

L’UNSA donne un avis favorable »

Chers collègues,

Nombreux d'entre vous nous interpellent concernant l'intéressement.

Grace à vos efforts, votre engagement et votre dévouement pour votre entreprise tout au long de l'année écoulée.

Effectivement au vu du résultat 2024 de l'entreprise et à l'accord négocié et signé en 2023, cette année l’enveloppe sera en augmentation et s’élève a un peu plus de 22 millions d’euros soit plus de 500k€ supplémentaires à l'année dernière.

Dans ce contexte inflationniste c’est une très bonne nouvelle pour l'ensemble

des salariés !! 

C'est à partir du jeudi 13 mars que vous pourrez consulter votre montant et effectuer ou non votre arbitrage. 

Nous restons à votre disposition. 

Votre TEAM UNSA

Un salarié sur deux estime ne pas avoir les moyens nécessaires pour réaliser un travail de qualité et ressent une absence de reconnaissance professionnelle. (iStock)

Le spleen n'est pas seulement hivernal pour les salariés de la banque. Depuis plusieurs années déjà, le moral de la profession est en berne, et cela ne s'arrange pas, selon une étude réalisée fin 2024 par le Syndicat national de la banque et du crédit (SNB) avec l'aide du cabinet Sextant.

 Quelque 9.616 adhérents ont répondu à cette enquête triennale sur les risques psychosociaux dans la banque, un nombre record de participants depuis son lancement il y a quinze ans, et un taux en hausse de 30 % par rapport à la précédente édition.

Épuisement professionnel, reconnaissance et sens du travail, relation avec les clients, contraintes d'organisation : tous les voyants sont au rouge. 

Les personnes interrogées dressent « des constats alarmants pour la santé des salariés du secteur bancaire ». Près de 44 % des répondants présentent un risque élevé ou très élevé de burn-out, bien au-dessus des niveaux observés dans d'autres secteurs, pointe l'étude. De son côté, la Fédération bancaire française (FBF) conteste une telle enquête qui s'appuie « sur moins de 4 % de répondants générant de facto des biais importants. »

Un salarié sur deux estime ne pas avoir les moyens nécessaires pour réaliser un travail de qualité et ressent une absence de reconnaissance professionnelle. L'intensité et le temps de travail ressort comme un facteur de risque prépondérant avec une exposition très élevée à de nombreuses problématiques (complexité du travail, rythme de travail, interruption de tâches, etc.). Les répondants de la Société Générale sont ceux qui présentent les résultats les plus dégradés tandis que ceux du Crédit Mutuel sont les mieux lotis.

Les promesses d'efficacité et de simplification se heurtent à une réalité d'augmentation des charges administratives et de baisse des moyens humains

Syndicat national de la banque et du crédit (SNB) 

« Les transformations organisationnelles et technologiques, flex office, réduction des effectifs, digitalisation des services, pèsent lourdement sur les salariés. Les promesses d'efficacité et de simplification se heurtent à une réalité d'augmentation des charges administratives et de baisse des moyens humains, faisant des salariés la 'variable d'ajustement' du secteur », regrette le SNB.

« D'un côté les nouvelles technologies sont venues alléger le travail mais de l'autre, il faut s'adapter en permanence. Par exemple, il y a régulièrement des phases de tests de 3 à 6 mois pour de nouveaux outils qui ne seront pas toujours conservés », constate Béatrice Lepagnol, secrétaire générale adjointe CFDT Banques. « L'instantanéité » a aussi renforcé la pression sur les équipes. « Les clients attendent une réponse immédiate lorsqu'ils envoient un mail ou un SMS. » Béatrice Lepagnol évoque aussi le problème des heures supplémentaires non rémunérées et la difficulté à recruter. « Lorsque les agences sont fermées le lundi, certains salariés passent du temps à répondre aux mails ou à des formations en ligne obligatoires en dehors des heures de travail. »

Un autre grief porte sur l'empilement des réglementations. Neuf salariés sur dix jugent que les contraintes réglementaires ont augmenté, alourdissant considérablement leur charge de travail. « L'impact des contraintes techniques, procédures ou normes de production sur le rythme de travail est le plus élevé depuis 2011 », indique l'étude. Le SNB appelle ainsi à réduire les « contraintes réglementaires inutiles et les charges administratives ». Selon le bilan publié fin 2024 par l'Association française des banques (AFB), c'est-à-dire toutes les banques qui ne sont pas mutualistes, les formations réglementaires ont représenté 2,2 millions d'heures en 2023 (+15 % par rapport à 2022).

Le mal-être des salariés est souvent plus profond. 40 % des salariés ont parfois peur au travail et plus de la moitié sont confrontés à des tensions avec les clients ou des personnes en situation de détresse. Les salariés en « front office » (aux guichets) ou dans les centres d'appels restent les plus exposés à ce type de stress au moment où la pression s'accentue sur les fermetures d'agences.

La baisse du pouvoir d'achat et le fléau des incivilités expliquent en partie ce constat. « Les banques ont toutes mis en place des mesures et des accords de qualité de vie au travail. Elles mènent une politique globale à l'égard de leurs salariés pour que ceux-ci puissent travailler dans les meilleures conditions possibles », se défend la FBF.

« La sécurité du personnel est une priorité pour la profession. Elle fait l'objet d'un suivi annuel avec les organisations syndicales. Deux ans après la signature d'un nouvel accord sur la sécurité dans les agences bancaires, la branche de la banque a complété le dispositif avec un nouvel accord sur la prévention des incivilités, qui inclut notamment le sujet des violences numériques et via les réseaux sociaux », ajoute le porte-voix du secteur.

Réorganisations et rigueur salariale plombent le moral à la Société Générale

Si le phénomène des incivilités reste stable en 2023 (moins de 3 % de salariés concernés), dans un contexte économique tendu, les banques poursuivent leur vigilance. « Les incivilités sont devenues courantes. Souvent les salariés des banques s'y sont habitués et ne les déclarent plus », observe de son côté Béatrice Lepagnol. « Nous les encourageons à se manifester ».

Pour s'éloigner de mauvaises conditions de travail en présentiel, un répondant sur deux souhaite télétravailler, selon l'étude. Les salariés de BNP Paribas et de la Société Générale semblent avoir un meilleur accès au télétravail et au flex office (bureaux non attribués). Ils sont aussi surreprésentés parmi les répondants qui évoluent dans des espaces ouverts comptant plus de 15 personnes. Parmi les quelques points positifs de l'enquête, le grief du manque d'autonomie et de marges de manoeuvre est en léger recul par rapport à 2021.

Article des échos février 2025 

Vous n'êtes pas seuls nous sommes l'UNSA