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AVIS UNSA ORIENTATIONS STRATEGIQUES

« Notre caisse régionale est en pleine transformation humaine et technologique.

Les orientations stratégiques, présentées par Mr Martin, le 19  février dernier est la suite de ce qui a été entrepris en 2024 .  Mr Martin nous a présenté le bilan de notre Caisse Régionale avec ses points forts et ses points faibles, tant sur l’aspect territorial que sur l’aspect commercial, financier ainsi que le maillage réseau, la réorganisation du siège et la construction des deux nouveaux sites. L’ensemble de ces constats a conduit le directeur général à donner ses orientations stratégiques pour l’année à venir :

L’année 2024 a été une très belle année commerciale et financière ainsi qu’un très bon dialogue social.

Sur le point de l’assurance, l’année 2024 a été exceptionnelle et doit se poursuivre en 2025.  Il est important de continuer à faire de la qualité tout en maitrisant l’attrition. Nous sommes conscients que c’est un relais majeur du PNB actuel.

La conquête doit être un axe majeur en 2025. Elle est au cœur du projet d’entreprise.

Les sites de Lille et d’Arras poursuivent leur transformation. Le montant de cet investissement global est de 120 millions. Nous devons réduire les charges, jusqu’en 2027, afin d’absorber l’amortissement du coup de cet investissement.   

La spécialisation des sièges se poursuit, nous devons être vigilant à ce que chaque salarié concerné trouve sa place dans cette nouvelle organisation.

Le maillage des agences démarre cette année, nous serons très attentifs sur le regroupement des agences dans l’intérêt des collaborateurs et des clients.

70 postes en 2024 ont été supprimés dans l’ensemble de la Caisse régionale et il en reste encore autant jusqu’en 2027. Même si Mr Martin nous explique la nécessité de ces suppressions de postes, nous regrettons cette situation en espérant que l’effectif se stabilisera.

Les primes commerciales misent en place de façon individuelle ne doivent pas mettre en péril l’aspect qualitatif de notre métier au quotidien.  Notre clientèle recherche avant tout une qualité de service et de conseil ce qui permettra de contrer l’attrition.  

Concernant l’IA, elle va s’intensifier dans nos métiers pour accompagner l’humain et non pour le remplacer.

Les filiales doivent continuer à se développer et accroitre la rentabilité.

La conjoncture actuelle économique et géopolitique est pesante sur le moral des collaborateurs et des clients. La stratégie proposée par notre directeur général est ambitieuse mais nous devons rester prudent dans les mois à venir sur l’évolution de la situation mondiale d’un point de vue politique et financier.

En conclusion, certaines orientations sont nécessaires pour le développement de notre entreprise. Mais cela ne doit pas passer uniquement par des investissements technologiques : le facteur humain, trop longtemps négligé, doit désormais faire partie de nos priorités.

L’UNSA donne un avis favorable »